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Interview

(von Befragung)

Zur Durchführung eines Interviews muss die Software oder Website im Vorfeld vom Versuchsleiter begutachtet werden, um auf mögliche Schwachstellen in der Befragung einzugehen.

Wenn die Anzahl der Probanden nicht zu groß ist, ist das Interview eine gute Technik um Meinungen und Einstellungen herauszufinden. Der Aufbau eines Interviews reicht von einer festen Vorgabe von Fragen und möglichen Antworten (strukturiertes Interview) bis hin zum unstrukturierten Interview, in dem nur ein thematischer Rahmen vorgegeben ist und die Gesprächsführung offen bleibt.

Flexibilität, Spontanität und auch nonverbale Reaktionen (Gesten, Lachen) des Probanden sind die Vorteile dieser Methode, wobei darauf zu achten ist, dass der Einfluss des Interviewers möglichst gering gehalten wird.

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