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Evaluierungs-Methoden

Um Aussagen zur Gebrauchstauglichkeit treffen zu können, können Websites mit Hilfe von Usability-Evaluation (Test)Usability-Evaluation (Test) analysiert werden. Dabei handelt es sich um qualitative Tests, mit deren Hilfe detailliert untersucht wird, wie potentielle Nutzer die Website wahrnehmen und wie sie damit umgehen.

Die Methoden zur Evaluation von Usability lassen sich grundsätzlich in zwei Klassen einteilen:

  • in Verfahren, bei denen Experten die usability-relevanten Aspekte überprüfen (expertenorientierte, analytische Methoden oder auch Inspektionsmethoden) und
  • in Verfahren, bei denen anhand von Befragungen und/oder in Produkttests mit potentiellen Endnutzern die Usability überprüft wird (benutzerorientierte oder empirische Methoden).

Mögliche Methoden sind:

Co-discovery - MethodeCo-discovery - Methode
FragebogenFragebogen
Remote-Usability-TestingRemote-Usability-Testing
InterviewInterview
Tracking (Eye-/Mouse-)Tracking (Eye-/Mouse-)
FokusgruppenFokusgruppen
Thinking-Aloud-MethodeThinking-Aloud-Methode
PrototypingPrototyping
Card-SortingCard-Sorting

Quelle: (Hadwiger, Robert, 2002)
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