Um Aussagen zur Gebrauchstauglichkeit treffen zu können, können Websites mit Hilfe von Usability-Evaluation (Test) analysiert werden. Dabei handelt es sich um qualitative Tests, mit deren Hilfe detailliert untersucht wird, wie potentielle Nutzer die Website wahrnehmen und wie sie damit umgehen.

Die Methoden zur Evaluation von Usability lassen sich grundsätzlich in zwei Klassen einteilen:

• in Verfahren, bei denen Experten die usability-relevanten Aspekte überprüfen (expertenorientierte, analytische Methoden oder auch Inspektionsmethoden) und
• in Verfahren, bei denen anhand von Befragungen und/oder in Produkttests mit potentiellen Endnutzern die Usability überprüft wird (benutzerorientierte oder empirische Methoden).

Mögliche Methoden sind:

Co-discovery - Methode
Fragebogen
Remote-Usability-Testing
Interview
Tracking (Eye-/Mouse-)
Fokusgruppen
Thinking-Aloud-Methode
Prototyping
Card-Sorting