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Effizienz

Effizienz bedeutet, dass der Nutzer zum Erreichen seines Ziels den geringstmöglichen Einsatz benötigt (Ladezeit, Zeit für die Suche und Kaufabwicklung, Verbindungskosten). „Der relevante Aufwand kann psychische oder physische Beanspruchung, Zeit, Material oder monetäre Kosten enthalten“.

Quelle: (ISO-Norm 9241)
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